GuíaViva
GuíaViva es un producto de Bastian Digital, operado desde Costa Rica. Si tenés preguntas sobre esta política o querés ejercer alguno de los derechos que se explican más abajo, podés escribir a contacto@bastiandigital.com.
Cuando generás una práctica en GuíaViva, recolectamos:
GuíaViva está pensado para que lo use un adulto responsable (padre, madre, docente) en nombre de, o junto con, un niño, niña o adolescente. Quien acepta esta política y realiza la compra es siempre ese adulto.
El adulto responsable que usa GuíaViva es quien decide qué material sube o comparte a través del servicio, y es responsable de esa decisión — por ejemplo, de que el material sea apropiado para subir y de que tenga derecho a compartirlo. GuíaViva no revisa ni modera ese material antes de procesarlo.
Por nuestra parte, aplicamos las medidas de seguridad razonables a nuestro alcance para evitar accesos no autorizados a tus datos, y buscamos operar en conformidad con la normativa costarricense de protección de datos personales (Ley 8968). Nuestro compromiso es ofrecerte un servicio eficiente, ágil y útil, pero sobre todo seguro: la seguridad de tu información no es un añadido, es una condición para ofrecer el resto.
Usamos el material que subís (o el tema que escribís) únicamente para generar tu práctica interactiva con inteligencia artificial. No lo usamos con ningún otro fin — no lo vendemos, no lo usamos para publicidad, y no lo compartimos con nadie fuera de los proveedores necesarios para que el servicio funcione (ver la lista abajo).
Para que GuíaViva funcione, algunos datos pasan por proveedores externos especializados — cada uno recibe solo lo que necesita para su parte del servicio. Por seguridad y confidencialidad del negocio, no detallamos aquí con qué empresas puntuales trabajamos, pero sí qué tipo de proveedor es cada uno y qué recibe:
El documento o las fotos que subís se guardan solo mientras pueden hacer falta: hasta que tu práctica quede pagada, hasta que uses el único ajuste disponible antes de pagar, o hasta 24 horas desde que la generaste si no hacés ninguna de las dos cosas — lo que pase primero. Pasado ese punto, se borran automáticamente; la práctica ya generada (las preguntas, no el documento original) se conserva porque ya no contiene el material fuente, y sigue teniendo valor para quien la compró. Si querés retomar el proceso más tarde y ya pasaron esas 24 horas, vas a tener que volver a subir tu documento o tus fotos — no guardamos nada "por si acaso" más allá de esa ventana.
El material que se sube a GuíaViva puede incluir información de un niño, niña o adolescente (su letra, su nombre, el nombre de su colegio). Le pedimos a la familia que suba solo el material necesario para la práctica que quiere generar — no hace falta ni se pide ningún dato adicional del menor más allá de lo que la tarea o guía ya contiene.
Como persona cuyos datos se procesan (vos, el adulto responsable), tenés derecho a acceder a los datos que tenemos sobre tu práctica, pedir que los corrijamos si están mal, y pedir que los eliminemos. Podés ejercer estos derechos escribiendo a contacto@bastiandigital.com.
Si actualizamos esta política, lo vamos a indicar con la fecha de la nueva versión al inicio del documento.